Macbook pro M4 Max, se compró en marzo de 2025 y en agosto de 2026 se apagó 3 veces de la nada cuando la carga estaba entre 73% y 76% usando solo una app no exigente cuando se apagó, me muestra el signo de conectr cargador y cuando lo conecto enciende pero actua como si solo se hubiera suspendido, hasta que llegó una vez en donde se apagó y después al conectar el cargador encendió con 12% de carga y tenía 73%, cargó del 12 al 100 en 9 minutos.
1 Respuesta
El problema que describes es un fallo en la batería o en su circuito de control.
Cargar del 12% al 100% en 9 minutos no es normal ni físicamente posible con una batería sana. Indica que una o varias celdas tienen una caída repentina de voltaje o que el sensor de carga está dañado. Cuando el sistema detecta esa caída repentina, se apaga de golpe por seguridad para proteger el equipo.
Comprueba la condición de la batería
Abre Ajustes del Sistema. Ve a Batería. Revisa el apartado Condición de la batería.
Si dice «Se recomienda servicio», el sistema ya ha detectado la avería interna.
Ejecuta el Diagnóstico de Apple
Esta prueba revisará los componentes internos de tu Mac y te dará un código de error:
Apaga el Mac por completo. Mantén pulsado el botón de encendido (Touch ID) sin soltarlo. Suéltalo cuando veas en pantalla el mensaje «Cargando opciones de inicio». En el teclado, mantén pulsadas las teclas Comando (⌘) + D.
Comenzará el diagnóstico.
Si aparece un código que empieza por PPT (como PPT004 o PPT006), confirma que la batería está rota y requiere cambio.
Siguientes pasos (Garantía y reparación)
Llévalo a una Apple Store o Servicio Autorizado de Apple. Requiere el cambio del módulo de batería.
Revisa la garantía:
Si contrataste AppleCare+, la sustitución es 100% gratuita.
Si lo compraste en la Unión Europea / España (marzo de 2025), tienes 3 años de garantía legal del consumidor, por lo que en agosto/septiembre de 2026 sigue cubierto por defecto de fábrica.
Evita usarlo desconectado del cargador mientras lo solucionas para prevenir pérdidas de datos por apagones repentinos.
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